本集特別邀請到身經百戰的老年精神科蔡佳芬醫師,一起來聊聊這些溝通困境,以及化解的方法;透過轉換說話的語氣、內容,以及照顧者自我的心理建設,緩解這些緊張的時刻,有了解與接納,失智照顧才能有好的品質;也不要拘泥一時失敗,要經常懷抱盼望。